PUK w Gorzycach Wielkich uruchamia eBOK. Wiele spraw załatwisz online

Faktury, rozliczenia i odczyt wodomierza będą dostępne bez wizyty w siedzibie Przedsiębiorstwa Usług Komunalnych w Gorzycach Wielkich. Nowe Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta pozwoli klientom korzystać z konta przez całą dobę, także poza godzinami pracy biura. System ma połączyć wygodę obsługi z bezpiecznym dostępem do danych.

• Faktury i rozliczenia dostępne przez całą dobę
• Nowy kanał obsługi ma ograniczyć papierową dokumentację

Faktury i rozliczenia dostępne przez całą dobę

PUK w Gorzycach Wielkich uruchomi eBOK 20 sierpnia 2026 roku. Po rejestracji klienci otrzymają dostęp do indywidualnego konta, z którego będą mogli korzystać w wybranym miejscu i czasie.

System pokaże wystawione faktury oraz historię rozliczeń. To oznacza, że sprawdzenie informacji o koncie nie będzie wymagało każdorazowego kontaktu z biurem obsługi. Dostęp do tych danych ma być możliwy 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.

Dla osób korzystających z usług PUK ważna będzie również możliwość elektronicznego przekazywania stanów wodomierzy. Bieżące odczyty będzie można zgłaszać za pośrednictwem tego samego konta.

Więcej lokalnych informacji z Ostrowa Wielkopolskiego jest na owlkp.pl. Sprawdź też, co dzieje się w najbliższych dniach – wydarzenia i imprezy zbieramy na owlkp.pl/wydarzenie.

Nowy kanał obsługi ma ograniczyć papierową dokumentację

Elektroniczna obsługa ma ułatwić przekazywanie informacji między Przedsiębiorstwem Usług Komunalnych a klientami. Zdalne zgłaszanie odczytów i dostęp do rozliczeń w jednym miejscu mogą ograniczyć liczbę spraw wymagających osobistej wizyty w siedzibie spółki.

Przy wdrażaniu eBOK uwzględniono także ochronę danych użytkowników. PUK wskazuje, że system ma zapewnić bezpieczny dostęp do informacji związanych z obsługą klienta.

Przenoszenie kolejnych czynności do internetu wiąże się również z mniejszym wykorzystaniem papieru. Rejestracja w eBOK pozwoli więc klientom szybciej sprawdzać swoje rozliczenia i przekazywać odczyty, a spółce usprawnić obieg informacji.

na podstawie: Gmina Ostrów Wielkopolski.