PUK w Gorzycach Wielkich uruchamia eBOK. Wiele spraw załatwisz online

Faktury, rozliczenia i odczyt wodomierza będą dostępne bez wizyty w siedzibie Przedsiębiorstwa Usług Komunalnych w Gorzycach Wielkich. Nowe Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta pozwoli klientom korzystać z konta przez całą dobę, także poza godzinami pracy biura. System ma połączyć wygodę obsługi z bezpiecznym dostępem do danych.

• Faktury i rozliczenia dostępne przez całą dobę
• Nowy kanał obsługi ma ograniczyć papierową dokumentację

Faktury i rozliczenia dostępne przez całą dobę

PUK w Gorzycach Wielkich uruchomi eBOK 20 sierpnia 2026 roku. Po rejestracji klienci otrzymają dostęp do indywidualnego konta, z którego będą mogli korzystać w wybranym miejscu i czasie.

System pokaże wystawione faktury oraz historię rozliczeń. To oznacza, że sprawdzenie informacji o koncie nie będzie wymagało każdorazowego kontaktu z biurem obsługi. Dostęp do tych danych ma być możliwy 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.

Dla osób korzystających z usług PUK ważna będzie również możliwość elektronicznego przekazywania stanów wodomierzy. Bieżące odczyty będzie można zgłaszać za pośrednictwem tego samego konta.

Nowy kanał obsługi ma ograniczyć papierową dokumentację

Elektroniczna obsługa ma ułatwić przekazywanie informacji między Przedsiębiorstwem Usług Komunalnych a klientami. Zdalne zgłaszanie odczytów i dostęp do rozliczeń w jednym miejscu mogą ograniczyć liczbę spraw wymagających osobistej wizyty w siedzibie spółki.

Przy wdrażaniu eBOK uwzględniono także ochronę danych użytkowników. PUK wskazuje, że system ma zapewnić bezpieczny dostęp do informacji związanych z obsługą klienta.

Przenoszenie kolejnych czynności do internetu wiąże się również z mniejszym wykorzystaniem papieru. Rejestracja w eBOK pozwoli więc klientom szybciej sprawdzać swoje rozliczenia i przekazywać odczyty, a spółce usprawnić obieg informacji.

na podstawie: Gmina Ostrów Wielkopolski.