Miejski Zakład Komunikacji w Ostrowie Wielkopolskim - kontakt, bilety, rozkład jazdy

Miejski Zakład Komunikacji S.A. to główny przewoźnik publiczny w Ostrowie Wielkopolskim, obsługujący miasto, powiat ostrowski i okoliczne miejscowości. Spółka zarządza flotą 53 autobusów, z czego 51 przystosowanych jest do przewozu osób z niepełnosprawnościami. Oprócz regularnych linii komunikacyjnych MZK oferuje wynajem autobusów, usługi wulkanizacyjne oraz badania techniczne pojazdów w Okręgowej Stacji Kontroli Pojazdów.

Chcę skontaktować się z MZK lub zgłosić awarię → Kontakt i siedziba główna Chcę załatwić sprawę osobnie lub doładować kartę → Punkty Obsługi Pasażera i doładowania kart Chcę sprawdzić ceny biletów i miejsca ich zakupu → Bilety — rodzaje, ceny i gdzie kupić Chcę wyrobić lub doładować kartę OBE → Ostrowski Bilet Elektroniczny (OBE) Chcę sprawdzić odjazdy autobusów → Rozkład jazdy — jak sprawdzić Chcę wynająć autobus lub skorzystać z usług serwisowych → Usługi dodatkowe MZK Szukam informacji o dostępności dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna i udogodnienia w pojazdach

Kontakt i siedziba główna

Centrala MZK mieści się przy ul. Lotnicza 30 w Ostrowie Wielkopolskim. To tutaj znajduje się sekretariat spółki oraz główne numery kontaktowe do spraw administracyjnych i awarii.

Dyspozytor przyjmuje zgłoszenia dotyczące awarii i zakłóceń w ruchu. W sprawach pilnych warto dzwonić bezpośrednio na ten numer.

Punkty Obsługi Pasażera i doładowania kart

MZK prowadzi cztery miejsca, w których można osobiście kupić bilet okresowy, doładować elektroniczną portmonetkę lub wyrobić Ostrowski Bilet Elektroniczny. Dwa z nich — przy ul. Partyzanckiej i Asnyka — zlokalizowane są w budynkach WODKAN.

Przed wizytą w punkcie warto potwierdzić aktualne godziny otwarcia telefonicznie.

Bilety — rodzaje, ceny i gdzie kupić

MZK oferuje kilka kanałów zakupu biletów. Bilety jednorazowe kupisz najszybciej w biletomacie mobilnym w autobusie — są one od razu skasowane i ważne na dany kurs. Bilety okresowe i doładowania elektronicznej portmonetki zrealizujesz w punktach obsługi, biletomatach stacjonarnych, przez internet lub w aplikacji moBILET.

Biletomaty stacjonarne znajdują się w następujących lokalizacjach:

• Centrum przesiadkowe (przy wejściu do budynku)
• ul. Raszkowska (przystanek po stronie św. Antoniego)
• ul. Konopnickiej (przystanek po stronie targowiska)
• Plac 23 Stycznia (obok postoju taxi)
• ul. Głogowska (przystanek)

Bilety zakupione w biletomatach stacjonarnych wymagają skasowania po wejściu do pojazdu.

Aplikacja moBILET umożliwia zakup biletów jednorazowych, okresowych (7, 14, 30, 90-dniowych) oraz biletów łączonych (strefa + miasto).

Cennik biletów

Obowiązujący cennik wszedł w życie 1 września 2025 r. na podstawie uchwały Rady Miejskiej Ostrowa Wielkopolskiego nr XV/144/2025 z dnia 17 czerwca 2025 r.

Ostrowski Bilet Elektroniczny (OBE)

Ostrowski Bilet Elektroniczny (OBE) to bezkontaktowa karta będąca nośnikiem biletów elektronicznych. Występuje w dwóch wariantach:

• Karta na okaziciela — nośnik elektronicznej portmonetki i biletów okresowych normalnych. Może być użytkowana przez wielu użytkowników.
• Karta imienna (spersonalizowana) — zawiera dane właściciela, umożliwia korzystanie z ulg i uprawnień do przejazdów bezpłatnych. Może być użytkowana wyłącznie przez osobę, której dane zapisano na karcie.

Kaucja za wydanie karty wynosi 0 zł w obu wariantach. Opłata za duplikat w przypadku zgubienia lub uszkodzenia wynosi 20 zł.

Doładowanie OBE możliwe jest we wszystkich Punktach Obsługi Pasażera, Punktach Doładowań oraz przez internet. Szczegółowe informacje uzyskasz pod numerami: (62) 737 61 19, (62) 737 61 17, (62) 737 61 33.

Rozkład jazdy — jak sprawdzić

MZK udostępnia interaktywny rozkład jazdy dostępny bezpośrednio na stronie www.mzk-ostrow.com.pl. Aby z niego skorzystać:

• Kliknij w dużą grafikę z rozkładem jazdy lub wybierz link do rozkładu bez schematu linii
• Aby znaleźć przystanek, wpisz jego nazwę lub fragment nazwy w polu “Szukaj przystanku” po lewej stronie
• Kliknij w kółeczko oznaczające przystanek na mapie, aby zobaczyć rozkład
• Wybierz linię z pola “Wybierz linię”, aby zobaczyć jej przebieg na mapie

Usługi dodatkowe MZK

Poza transportem publicznym spółka oferuje komercyjne usługi dla firm i osób prywatnych. Wszystkie znajdują się w siedzibie przy ul. Lotnicza 30.

Wynajem autobusów

MZK wynajmuje autobusy turystyczne i niskopodłogowe z kierowcą. W ofercie m.in. autobus Irisbus Crossway na 52 miejsca pasażerskie plus miejsce dla pilota, wyposażony w klimatyzację, DVD, mikrofon i pasy bezpieczeństwa na wszystkich fotelach. Zamówienie wymaga pisemnego zgłoszenia z określeniem liczby osób, daty, trasy i sposobu płatności.

Serwis opon (wulkanizacja)

Wulkanizacja obsługuje m.in. samochody dostawcze, ciężarowe, autobusy i osobowe. W zakres usług wchodzi wymiana opon, przekładanie i wyważanie kół nowoczesną wyważarką oraz bezpłatne przechowywanie opon przy zmianie sezonowej.

Okręgowa Stacja Kontroli Pojazdów

Stacja przeprowadza pełen zakres badań technicznych pojazdów do 3,5 tony i powyżej tej masy, w tym samochodów osobowych, ciężarowych, specjalnych, autobusów, przyczep, naczyep, motocykli, motorowerów oraz ciągników rolniczych. Wykonuje również badania przed pierwszą rejestracją, badania zgodności pojazdów zabytkowych, pojazdów zasilanych gazem oraz przystosowanych do przewozu materiałów niebezpiecznych.

Dostępność architektoniczna i udogodnienia w pojazdach

Dwa punkty obsługi pasażera są dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

Punkt przy ul. Partyzancka 27 — wejście na parterze budynku WODKAN, obsługa zawsze na parterze. Brak windy, oznaczeń Braille’a, oznaczeń kontrastowych i pętli indukcyjnych. Dopuszczalny wstęp z psem asystującym lub psem przewodnikiem.

Punkt przy ul. Asnyka 8 — budynek parterowy z automatycznymi drzwiami, przystosowany do osób poruszających się na wózkach. Przed budynkiem wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Brak oznaczeń Braille’a, oznaczeń kontrastowych i pętli indukcyjnych. Dopuszczalny wstęp z psem asystującym lub przewodnikiem.

W autobusach MZK:

• 51 z 53 autobusów przystosowanych do przewozu osób niepełnosprawnych
• Niska podłoga (1 autobus nie ma 100% niskiej podłogi, ale jest dostosowany do wózków)
• Funkcja przyklęku (z wyjątkiem jednego autobusu)
• Platforma do wjazdu wózków inwalidzkich
• Wyznaczone miejsca dla osób niepełnosprawnych i wózków
• Piktogramy oznaczeń
• Przyciski z napisami w alfabecie Braille’a (16 autobusów)
• Przyciski na wysokości wózków inwalidzkich (16 autobusów)
• Komunikaty głosowe i wizualna informacja pasażerska (16 autobusów)
• Linie 10, 25 i 8 obsługiwane wyłącznie autobusami przystosowanymi do przewozu osób niepełnosprawnych

FAQ

1. Gdzie kupić bilet miesięczny MZK Ostrów Wielkopolski?

Bilet miesięczny (30-dniowy) kupisz w Punktach Obsługi Pasażera (ul. Lotnicza 30, Partyzancka 27, Asnyka 8), w biletomatach stacjonarnych, w Biurze Podróży “Malarczyk” (Plac 23 Stycznia 11), przez internet lub przez aplikację moBILET.

2. Jaki jest cennik biletów MZK Ostrów Wielkopolski?

Bilet jednorazowy 20-minutowy kosztuje 4,00 zł (normalny) / 2,00 zł (ulgowy), 40-minutowy — 5,00 zł / 2,50 zł, 60-minutowy — 6,00 zł / 3,00 zł. Bilet miesięczny: 84,00 zł / 42,00 zł. Pełny cennik obowiązuje od 1 września 2025 r.

3. Jak zgłosić awarię wody, ciepła lub gazu?

MZK nie obsługuje awarii sieci wodno-kanalizacyjnych, ciepłowniczych ani gazowych. Te sprawy należy zgłaszać bezpośrednio do WODKAN, PGE lub innego operatora sieci. W sprawach awarii związanych z komunikacją miejską dzwoń na dyspozytor MZK: (62) 737 61 15.

4. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta MZK?

Biuro Obsługi Klienta — czyli Punkt Obsługi Pasażera — znajduje się przy ul. Lotnicza 30. Dodatkowe punkty obsługi działają przy ul. Partyzancka 27 (w budynku WODKAN) oraz w Biurze Podróży “Malarczyk” przy Placu 23 Stycznia 11.

5. Czy mogę załatwić sprawy z MZK online?

Tak. Możesz kupić bilety jednorazowe i okresowe oraz doładować elektroniczną portmonetkę przez aplikację moBILET. Doładowanie Ostrowskiego Biletu Elektronicznego możliwe jest również przez internet.

6. Czy autobusy MZK są przystosowane dla osób na wózkach inwalidzkich?

Tak, 51 z 53 autobusów ma niską podłogę, funkcję przyklęku i platformę do wjazdu wózków. Na liniach 10, 25 i 8 kursują wyłącznie autobusy przystosowane do przewozu osób niepełnosprawnych.

7. Gdzie znajdują się biletomaty stacjonarne?

Biletomaty stacjonarne stoją w Centrum Przesiadkowym (przy wejściu do budynku), przy ul. Raszkowskiej (przystanek po stronie św. Antoniego), ul. Konopnickiej (przystanek po stronie targowiska), Placu 23 Stycznia (obok postoju taxi) oraz ul. Głogowskiej (przystanek).

Materiał źródłowy stanowiła strona www.mzk-ostrow.com.pl.